מלון לאונרדו פלאזה באילת הוא מלון בעל חמישה כוכבים מרשת מלונות פתאל. כמו שאר מלונות הרשת, גם מלון זה מאופיין בשירותיות הגבוהה של הצוות, אשר יעשו הכל כדי לספק לך ולמשפחתך חופשה מפנקת ומהנה ככל האפשר. מיקומו בטיילת, במרחק הליכה קצרה בת מספר דקות מכל מרכזי הבילוי והקניות הבולטים שבאזור, הופך אותו לאטרקטיבי במיוחד עבור אורחים הנהנים לטייל בעיר ולחוש את האווירה שבה.
כל חדרי וסוויטות המלון מיועדים לזוגות ומשפחות עם עד שלושה ילדים ומצוידים בצורה המירבית, אשר תהפוך את השהיה של האורחים בהם לנעימה ביותר.
במלון, חשבו על כל אחד מסוגי האורחים האפשריים, והתאימו לו את השירותים ההולמים אותו: משפחות בעלות ילדים תוכלנה להשתמש בשירותי השמרטפות של המלון, או במועדון הילדים המלהיב שלו, בעוד הורים טריים לתינוק, יוכלו להשתמש בשירות Welcome Baby, הכולל את כל מה שהתינוק נזקק לו בחופשה (למשל, אבזור חדר וציוד נוסף, בלנדר לטחינת מזון וכסאות תינוק בחדר האוכל ושירותי בייביסיטינג מיומנים ואמינים). אף לבעלי המגבלות הפיזיות ישנה רגישות מיוחדת במלון - לרשותם, עומדים חדר וידיאו נגיש, קומת הטיפולים במתחם הספא, חדר אוכל ובית כנסת נגישים וחמש חניות נכים.
בין השירותים הנוספים במלון, ניתן למצוא גלישת אינטרנט אלחוטית (WiFi) חופשית בכל חלקי המלון (באזורים הציבוריים ואף בחדרים), חדר כושר משוכלל וחדשני, את ספא קורל המפנק, המציע טיפולים מגוונים, בית כנסת, מגוון אולמות לאירועים וכנסים, תוכניות בילוי המותאמות לבני הגילאים השונים ועוד.